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修正匯入 CSV 檔案時的 UTF-8 編碼錯誤
如果您在匯入聯絡人名單時看到 UTF-8 編碼錯誤訊息，代表您需要先將檔案儲存為正確的 UTF-8 格式，然後重新匯入。
本指南將說明為什麼會發生這個問題，以及如何修正。
為什麼我們只接受 UTF-8 編碼
為了確保不同系統間的相容性，並正確處理特殊字元（重音符號、特殊符號或非英文語系字母），所有匯入的 CSV 檔案都必須使用 UTF-8 編碼格式。
✅ We only support CSV files encoded in UTF-8我們僅支援使用 UTF-8 編碼的 CSV 檔案
❌ 使用其他編碼格式（例如 ANSI 或 UTF-16）的檔案將導致匯入失敗
📁 檔案大小須在 100 MB 以內。
如何將檔案儲存為 UTF-8 格式
如果您看到此錯誤，很可能代表您的檔案使用了其他編碼格式。請依照以下步驟，將檔案另存為正確的 UTF-8 格式
Microsoft Excel
- 在 Excel 中開啟您的檔案。
- 前往「檔案」>「另存新檔」（或使用 CTRL+S）。
-
在檔案格式中選擇「CSV UTF-8（逗號分隔）(*.csv)」。
- 儲存您的檔案。
重要提醒：
請勿選擇一般的「CSV（逗號分隔）」選項，因為它不一定會使用 UTF-8 編碼。
Google 試算表
- 在 Google 試算表中開啟您的檔案。
- 點選「檔案」並選擇「下載」。
-
選擇「逗號分隔值檔案（.csv）」。
Google 試算表會自動以 UTF-8 編碼儲存檔案，讓操作更簡單。
文字編輯器
如果您使用的是文字編輯器，例如 Notepad++、VS Code 或 Sublime Text：
- 在編輯器中開啟您的 CSV 檔案。
- 前往「編碼」選單。
- 選擇 UTF-8（不是 UTF-8-BOM）。
- 儲存檔案。
需要更多協助嗎？
如果您仍然無法成功匯入 CSV 檔案，請再次確認檔案的編碼格式，或嘗試使用上述方法重新開啟並儲存檔案。如果問題仍然存在，請聯繫我們的支援團隊。