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使用多筆 DNS 記錄驗證網域
Benchmark 提供兩種網域驗證方式：使用單一 NS 紀錄或新增多筆 DNS 記錄。部分網域主機不支援新增 NS 紀錄，因此 Benchmark 提供透過新增多筆 DNS 記錄來完成網域驗證的替代方法。在本篇文章中，我們將逐步說明如何新增網域、設定您的記錄，以及如何在您的網域主機服務商後台完成網域驗證。
本文涵蓋的主題：
- 新增網域並建立子網域
- 驗證網域
- 常見問題（FAQ）
開始之前
- 在「郵件設定」中新增網域時，系統會自動偵測您的網域主機。依照不同的主機服務商，您可能只需要新增 一筆 NS Record，或需要新增 多筆 DNS 記錄 才能完成驗證。本篇文章將針對需要新增多筆 DNS 記錄的情況進行詳細說明。
- 如果您的網域先前已驗證成功，但現在顯示「驗證失敗」，代表 DNS 記錄設定出現問題。若錯誤在 30 天內未修正，該網域將會自動從帳戶中移除，您需要重新進行驗證。在此期間，所有郵件將改由我們的共用網域發送。
- 若您無法完成網域驗證，或在驗證過程中發生錯誤，郵件將會透過我們的共用網域發送。使用共用網域時，寄件地址會顯示為：yourname@001a0.us.benchmarksend.com
- MX 紀錄請確認已將優先順序數值（priority）與 MX 記錄值分開填寫。
新增網域
步驟 1：識別網域
- 登入您的帳戶。
- 點擊帳戶右上角的頭像，選擇「郵件設定」。
- 在「郵件試定」區塊，點擊「網域」。
-
點擊「新增網域」。
-
若新增第二或第三個網域，您會在頁面中間偏右的位置看到「+ 新增網域」的 選項。
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輸入您的網域 URL（例如：mycompany.com），然後點擊「繼續」。
步驟 2：新增子網域
-
接下來，新增一個子網域。點擊下拉選單，選擇要使用的網域，或建立「新網域」。請確認該子網域尚未被使用；重複的子網域可能導致郵件到達率問題、DNS 衝突或驗證失敗。系統會顯示寄件者資訊的預覽。
使用子網域可將主網域的信譽與行銷郵件分開管理。
建議使用以下子網域：
- mkt
- info
- news
- updates
- newsletter
驗證網域
步驟 3：配置設定
新增網域與子網域後，系統會提供 4 組記錄：2 筆 SPF、1 筆 DKIM、1 筆 DMARC，以及 1 筆連結包裝（link wrapping）記錄，您需要將這些記錄新增至網域的 DNS 設定中。總共需要在網域的 DNS 設定中新增 5 筆記錄。畫面上會顯示您的網域主機名稱，並提供對應的說明文章連結，內含該主機的逐步設定教學。請參考下方範例。
在新的視窗中，登入您的網域主機帳戶，開啟 DNS 設定（有時稱為 Panel 或 cPanel），然後選擇「新增紀錄」。
建議依照提供的順序新增記錄；只要缺少其中任何一筆記錄，網域將無法完成驗證。若需要先離開稍後再繼續，這些記錄會保留在「網域」頁面中，方便您隨時返回查看。
在以下說明中，我們將依照此格式進行操作。
SPF
SPF 驗證需設定兩筆記錄：一筆 TXT 記錄與一筆 MX 記錄。這些記錄皆為您的子網域專用。請務必依照下方範例，一次新增一筆記錄。
新增 TXT 記錄 —
- 紀錄類型：TXT
- 名稱 / 主機（Host）：此欄位依您的帳戶與網域而定，通常由子網域與主網域組成，例如：sub.domain.com.
- 值（Value）：v=spf1 include:amazones.com ~all
- TTL：1800 或 3600 秒（建議）
新增 MX 記錄 —
- 紀錄類型：MX
- 名稱 / 主機（Host）：此欄位依您的帳戶與網域而定，通常由子網域與主網域組成，例如：sub.domain.com.
- 值（Value）：依您的帳戶而定。
-
請在網域主機的 Priority 欄位中填入優先順序。優先順序為 MX Value 中的前兩位數字，請參考下方範例。
-
- TTL：30 分鐘或 1 小時（推薦）
DKIM
DKIM 記錄需透過一筆 CNAME 記錄進行設定。這些記錄為您的子網域專用。請務必依照帳戶中提供的資料完整新增，並確保內容完全一致。
新增 CNAME 記錄
- 紀錄類型：CNAME
- 名稱 / 主機（Host）：此欄位依您的帳戶與網域而定，通常由子網域與主網域組成，例如：sub.domain.com.
- 值（Value）：依您的帳戶而定。
- TTL：30 分鐘或 1 小時（推薦）
DMARC
DMARC 記錄需透過一筆 TXT 記錄進行設定。這些記錄為您的子網域專用。請務必依照帳戶中提供的資料完整新增，並確保內容完全一致。
新增 TXT 記錄
- 紀錄類型：TXT
- 名稱 / 主機（Host）：此欄位依您的帳戶與子網域而定。
- 值（Value）："v=DMARC1; p=reject; adkim=s; aspf=r;"
- TTL：30 分鐘或 1 小時（推薦）
連結包裝（Link Wrapping）
連結包裝記錄需透過一筆 CNAME 記錄進行設定。這些記錄為您的子網域專用。請務必依照帳戶中提供的資料完整新增，並確保內容完全一致。
新增 CNAME 紀錄
- 紀錄類型：CNAME
- 名稱 / 主機（Host）：此欄位依您的子網域而定。
- Value: 依您的帳戶而定。
- TTL：30 分鐘或 1 小時（推薦）
當您在網域的 DNS 設定中新增完所有 5 筆紀錄後，點擊「繼續」。
最後一步：驗證
在此過程中，系統會於後台自動進行驗證，確認您的記錄是否已正確建立並生效。若這是您的第一個網域，在驗證進行期間，您仍可使用共用網域發送郵件。
最後，點擊「關閉並驗證」。
系統會將您重新導向至狀態頁面。最初，您的網域會顯示為「驗證中」。
驗證完成後，狀態將更新為 「準備就緒」。
記錄設定可能需要 24 至 48 小時完成。若您的網域超過 48 小時仍未完成設定，請聯繫我們的支援團隊。
記錄設定可能需要 24 至 48 小時完成。若您的網域超過 48 小時仍未完成設定，請聯繫我們的支援團隊。
失敗狀態
若網域驗證失敗，狀態會顯示為「驗證失敗」。可能原因包括：
- 記錄類型選擇錯誤：請確認記錄類型為 NS。
- NS 值輸入錯誤：請確認已填入完整的 NS 值
- 存在多筆衝突的 NS 記錄：若同一子網域有多筆不一致的 NS 記錄，可能導致衝突或驗證失敗
- 驗證失敗的網域將於 30 天後自您的帳戶中移除。
若您的網域先前已成功驗證，但目前顯示為失敗狀態，請注意在此期間您仍可使用共用網域發送郵件。要修復此問題，建議您檢查 DNS 記錄，並視需要重新啟動驗證流程。
如果您在設置網域紀錄時需要協助，歡迎預約與我們的專人進行諮詢。
常見問題
網域驗證需要多久時間？
如果記錄新增正確，驗證最多可能需要 48 小時。不過，大多數情況下，網域狀態會在此之前完成更新。在此期間，您的網域狀態會顯示為驗證中（Verification Pending）。這段期間內發送的郵件將會使用我們的共用網域發送。
為什麼我的網域之前已成功驗證，現在卻顯示失敗狀態？
如果您的網域先前已成功驗證，但目前顯示為驗證失敗（Verification Failed），表示 DNS 記錄可能出現問題。
若問題未在 30 天內解決，該網域將自動從您的帳戶中移除，您需要重新開始驗證流程。在此期間，您的郵件將會透過我們的共用網域發送。
如果我無法驗證網域，或沒有私人網域，還能發送郵件嗎？
可以，即使您無法驗證網域，仍然可以發送郵件。若您無法驗證網域或使用免費電子郵件地址，您的郵件將透過我們的共用網域 benchmarksend.com 發送。
如果我已經擁有自己的郵件網域，為什麼還需要驗證？
擁有自己的網域是開啟 EDM 行銷的重要第一步，但像 Gmail、Yahoo 和 Outlook 等收件匣供應商，也需要確認您的寄件者身分。這項驗證會使用 SPF、DKIM 和 DMARC 等記錄。將 NS 記錄新增至您的子網域後，我們便能自動為您設定這三項記錄。
為什麼各個網域服務商的驗證流程不盡相同？
好問題！依照您的網域主機不同，您可能只需要新增一筆 NS 記錄即可完成驗證。不過，並非所有網域主機都支援 NS 記錄，因此有些主機需要透過多筆記錄來完成驗證。