了解聯絡人與名單

為了充分發揮帳戶效益，您需要了解聯絡人與名單之間的差異。

什麼是聯絡人？

聯絡人是儲存在您的 Benchmark Email 帳戶中的個別郵件訂閱者。每個聯絡人由多種數據點組成，包括：

• 電子郵件地址（必填）
• 名字與姓氏
• 標籤（選填）
• 自訂欄位（例如：城市、電話號碼、公司名稱）

聯絡人的關鍵功能：

• 無論聯絡人是否被歸類在特定名單中，他們都是獨立存在於您的帳戶中。
• 可透過標籤進行標記，以便快速篩選與分眾。
• 每個聯絡人都有特定的狀態（例如：有效、不活躍、取消訂閱），用以判斷是否能接收郵件。
• 儲存歷史數據，包括電子報互動程度、互動指標及建立日期。

什麼是名單？

名單讓您能根據共同特徵或行銷需求將聯絡人進行分組。一位聯絡人可以同時存在多筆名單，而且不會因此在您的帳戶中產生重複紀錄。

每筆名單都是根據聯絡人記錄中的條件手動建立的。聯絡人名單屬於靜態性質，除非您手動新增或移除聯絡人，否則名單內容不會改變。

靜態名單 – 這些名單是手動建立的，除非您新增或移除聯絡人，否則內容不會變更。

名單的關鍵功能

• 發送郵件必備：發送郵件時必須選取名單，沒有名單就無法發送郵件。
• 精準鎖定：幫助您針對特定受眾發送電子報。
• 保留原始數據：名單中的聯絡人仍保有其原始資料（姓名、標籤、自定義欄位等）。
• 隨時增減：聯絡人可隨時加入名單中。
• 取消訂閱處理：若聯絡人從某個名單發出的郵件中點擊取消訂閱，該聯絡人仍會留在帳戶中，但狀態會更新為無法再收信。

您應該關注哪一個？

您需要聯絡人名單來安排與發送郵件。您可以只擁有一組多組名單。記住，名單與聯絡人是分開的概念。

• 如果您想發信給所有有效聯絡人，只需將新聯絡人匯入帳戶，並使用「發送郵件」選項即可。
• 如果您需要針對特定電子報分組聯絡人，請根據相關標準建立多組「名單」。

常見問題

我可以不使用名單直接發送郵件嗎？

不行。您必須先將聯絡人加入名單。想了解如何建立聯絡人名單，點擊此處。

一個聯絡人可以同時出現在多個名單中嗎？

可以。同一個聯絡人可出現在多組個名單內，而且不會產生重複紀錄。

聯絡人可以不用加入任何名單嗎？

可以。聯絡人不需要加入名單也能儲存在您的帳戶中。

名單會自動更新嗎？

目前名單不會自動更新。若有新聯絡人符合條件，您需要重新執行聯絡人篩選功能來新增或移除成員。

名單的數量有限制嗎？

目前聯絡人名單的數量上限為 100 組。