建立聯絡人名單並加入聯絡人

在 Benchmark Email 中建立和管理「聯絡人名單」對於整理聯絡人資料及發佈電子報非常重要。您可以透過多種方式將聯絡人加入現有名單，或建立全新名單。善用聯絡人名單能簡化受眾分類，讓您的管理更具成效。


本文涵蓋的主題：





開始前的注意事項：

  • 在郵件建立流程中，發送行銷郵件必須指定發送的「聯絡人名單」。
    • 如果您尚未建立聯絡人名單，可以選擇將郵件發送給「自訂聯絡人」。
      • 「自訂聯絡人」會針對符合特定條件的聯絡人設定篩選條件。
  • 若同一個聯絡人重複出現在不同的名單，系統會將其視為單一聯絡人，因此該聯絡人只會收到一封郵件。
  • 聯絡人名單的上限為 100 筆。

從「名單」頁面建立名單


您可以直接從「名單」頁面建立新名單，以便之後輕鬆加入聯絡人。請按照以下步驟從儀表板進行操作：

  1. 前往「名單」頁面。

  2. 點擊「＋ 建立名單」。您可以在彈出視窗中選擇「匯入聯絡人」或是「建立聯絡人」。

  3. 或是關閉視窗，重新進入新建立的聯絡人名單，點擊「從聯絡人中選擇」，進入名單篩選條件：
    • 篩選符合特定條件的聯絡人，例如：
      • 標籤
      • 電子郵件地址
      • 建立日期
      • 修改日期
      • 自訂聯絡人欄位

篩選條件的選項會根據欄位類型、標籤或事件而有所不同。

以下是各項目的運作方式：

  • 欄位類型
    • 文字：
      • 完全符合
      • 不為
      • 開頭為
      • 不是空白
      • 為空
    • 數字
      • 為
      • 不為
      • 大於
      • 小於
      • 介於
      • 有任何值
      • 為空
    • 日期：可從下面選項中選擇
      • 為、晚於、早於、介於、在過去的 天之內。
  • 標籤
    • 包含：建立一個包含此標籤聯絡人的名單。
    • 排除：建立一個排除此標籤聯絡人的名單。
  • 事件
    • 電子郵件：此選項可讓您指定某一封郵件，或是選擇「任何郵件」並設定日期範圍。部分篩選選項包含：
      • 已發送
      • 未開啟
      • 已點擊
      • 未點擊
      • 全部退件
      • 投訴
      • 已取消訂閱
  • 您可以使用 「或」 選項來組合多個不同的條件，藉此篩選出特定的聯絡人。

  1. 選擇好條件後，點擊「繼續」以檢查篩選出的聯絡人。

    • 如果沒有跑出任何結果，請返回並重新檢查篩選條件。
  2. 如果結果正確無誤，點擊「繼續」。

  3. 最後，點擊「新增聯絡人」就能完成設定。


新名單將會出現在您的名單儀表板中。根據聯絡人數量的多寡，名單可能需要幾分鐘的時間來生成。

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使用「匯入聯絡人」選項建立名單


您也可以在匯入新聯絡人的同時建立聯絡人名單。此方法能確保新聯絡人在匯入時立即被歸類整理。


要在匯入過程中建立聯絡人名單，請依照以下步驟操作。

  1. 在「聯絡人」儀表板中，選擇「匯入聯絡人」。
  2. 拖曳您的檔案，或點擊從您的電腦中選擇檔案。
  3. 將現有欄位對應至您的聯絡人名單，，然後點擊「繼續」。

  4. 進入下一頁，在空白欄位中輸入新名單的名稱，然後點擊右邊「＋ 新增」選項，完成後選擇「繼續」。

    注意：您也可以從下拉式選單中選擇其他現有的名單。

  5. 檢視您的匯入摘要。如果一切無誤，選擇「繼續」。此時螢幕右上角會顯示成功訊息。

新聯絡人將會加入到您的「聯絡人」儀表板中，而新名單也會同步顯示在「名單」儀表板中。根據聯絡人數量多寡，檔案可能需要幾分鐘的時間才能完成匯入。


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在「聯絡人」頁面使用篩選功能建立名單


要利用「聯絡人」頁面中的篩選選項來建立名單，請按照以下步驟操作：


  1. 在「聯絡人」頁面中，點擊「篩選」選項。
  2. 選擇聯絡人的篩選條件。您可以使用（或）以及（和）選項來組合多個條件。
  3. 完成後，選擇「關閉並套用」。
  4. 您可以點擊選單左上角的核取方塊來選取聯絡人。這會選取篩選結果第一頁的所有聯絡人。若要選取所有符合條件的聯絡人，請點擊「選擇全部 X 位聯絡人」。
  5. 然後點擊「＋ 加入名單」。
  6. 在這裡，您可以選取現有的名單，或在空白欄位輸入新的名單名稱並點擊「＋ 新增」。
  7. 最後點擊「儲存」。

從名單中移除篩選出的聯絡人：

透過上述相同步驟，您也可以從特定名單中篩選出要移除的聯絡人。此時，不要選擇「＋ 加入名單」，而是選擇「從名單中移除」選項。


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將單一聯絡人加入名單


您可以直接在個別「聯絡人資訊」中，將單一聯絡人加入特定名單。


  1. 在「聯絡人」頁面中，搜尋該聯絡人並點擊其電子郵件地址。
  2. 點擊「聯絡人資訊」區塊中的鉛筆（編輯）圖示。
  3. 前往「靜態名單」區塊，點擊下拉式選單，然後選擇一個現有的名單。
    • 您也可以直接點擊「靜態名單」，然後在欄位輸入新的名單名稱並點擊「＋ 新增」來建立新名單。

要移除單一聯絡人，只需取消選取該名單、點擊名單名稱旁邊的 x 符號，或使用鍵盤上的倒退鍵（Backspace）即可。


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從「聯絡人」頁面將多筆聯絡人加入名單


從「聯絡人」頁面將多筆個聯絡人加入名單有多種方式。


針對多筆聯絡人

您可以在聯絡人檢視畫面中，勾選多筆聯絡人旁邊的核取方塊，然後點擊「＋ 加入名單」。

點擊「＋ 加入名單」後，選擇一個現有的聯絡人名單或在欄位輸入新名單的名稱，最後點擊「儲存」。


針對單一聯絡人

在同一頁面上，只需勾選某一聯絡人旁邊的核取方塊，然後選擇「＋ 加入名單」。如果需要加入更多聯絡人，繼續勾選其他方塊即可。



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使用「匯入聯絡人」選項將聯絡人加入名單


當您使用「匯入檔案」選項匯入聯絡人時，您可以將這些聯絡人加入至現有或全新的名單中。

參見下方示意圖：




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常見問題



如果我根據「標籤」建立名單，該名單會自動更新嗎？

不會。您需要定期手動執行該篩選條件，以確保新符合條件的聯絡人有被加入到該「靜態名單」中。


為什麼我必須先建立名單才能發送電子郵件？

因為預設的郵件建立流程是以「名單」為核心設計，以便後續追蹤開啟率與點閱率。如果尚未建立名單，可以先將郵件存為「草稿」，進到「聯絡人」頁面勾選發送對象。您也可以透過此方法從頭建立郵件。

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