在 Benchmark Email 中使用子網域

在 Benchmark Email，用戶必須先建立子網域並完成驗證流程，才能開始發送電子郵件。驗證子網域需要新增我們在建立子網域過程中提供的 NS 紀錄。若未能成功驗證子網域，用戶將無法發送郵件。

什麼是子網域？

子網域是您主（根）網域的前綴，可用於建立獨立的網域功能。

子網域會顯示在您的主網域之前，例如：sub.yourcompany.com。

子網域常用於部落格、說明中心、產品網站及電子郵件行銷，以區隔網站的不同功能與用途。此外，使用子網域有助於維護主網域的良好信譽，因為您可以將行銷郵件與交易型郵件（如收據或通知）透過不同的子網域寄送，降低彼此的影響，提升整體郵件送達率。

使用子網域的好處

保護主網域信譽

EDM 電子報有時可能會遇到較高的退件率、取消訂閱率，甚至是垃圾郵件檢舉。如果您直接使用主網域發送行銷郵件，這些負面行為可能會影響您整個網域的信譽，進而波及負責傳送收據、登入連結等重要通知的「交易型郵件」。

提升郵件到達率

建立與 Gmail、Yahoo 等網路服務供應商（ISP）之間的信任。專屬的子網域有助於建立強健的發送信譽，贏得收件匣供應商的信任，進而提高您的郵件成功進入收件箱（而非垃圾信箱）的機率。

針對不同的 EDM 行銷需求建立專屬子網域。

• 範例如下：
  • 交易型郵件、收據：receipts.yourdomain.com
  • 活動郵件：events.yourdomain.com
  • 電子報郵件：news.yourdomain.com
  • 會員獎勵計劃郵件：rewards.yourdomain.com

提供清晰的品牌架構

子網域能讓您為根網域規劃出獨立的功能區塊。例如，您可以為部落格建立一個子網域（如 blog.yourdomain.com）。如果您有線上商店，可以使用 shop、store 等名稱作為子網域（如 shop.yourdomain.com，這也是電商網站最常見的命名方式）。此外，您也可以使用 email 作為所有行銷郵件的子網域；根據您的行銷需求，其他常見選擇還包括 mail、updates、news 和 info。

常見問題

如果網域託管商「不允許」新增子網域紀錄會怎麼樣？

部分網域託管商不支援子網域層級的 MX 紀錄。在這種情況下，系統將無法新增用於 SPF 驗證所需的 MX 紀錄，導致網域驗證失敗。如果您認為自己遇到了這個問題，請隨時聯繫我們的支援團隊尋求協助。

子網域是在哪裡建立的？

子網域是直接在您的 Benchmark Email 帳戶中建立的。當您新增子網域後，我們系統會為您產生下一步所需的 DNS 紀錄。

我該如何將這個子網域新增到我的網域託管商中？

在 Benchmark 建立子網域後，您會獲得一組 DNS 紀錄。接著，請登入您的網域託管商（即您註冊網域的地方），並將這些紀錄新增到您的 DNS 設定中。當紀錄儲存並驗證完成後，您的子網域就可以開始發信了。

Benchmark Email 使用哪些類型的 DNS 紀錄來驗證子網域？

視不同的網域託管商而定，Benchmark 會使用多筆紀錄組合或單一的 NS 紀錄來進行驗證。

使用子網域如何能保護我的主網域？

行銷郵件有時會帶來較高的退件率、取消訂閱率或垃圾郵件投訴。如果您直接使用主網域（yourdomain.com）發信，這些負面指標會損害整個網域的信譽，連帶影響您日常重要交易型郵件（如訂單確認、密碼重設）的收信品質。

我可以擁有多個子網域嗎？

可以，您可以建立多個子網域。然而，請勿重複使用相同的子網域。設定重複的子網域可能會導致郵件發送失敗，並觸發垃圾郵件過濾器。